Aviso de privacidad integral
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable
Jorge Adalberto Martínez Reyes, persona física, que opera comercialmente bajo el nombre EZpassia 360°, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Córdova 122, colonia Nueva España, Saltillo, Coahuila, México (el "Responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: contacto@ezpassia.com · WhatsApp 844 815 25 75.
2. Datos personales que recabamos
Cuando nos contactas, cotizas o contratas nuestros servicios, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos del inmueble: ubicación, características, fotografías, recorridos 360°, videos y tomas aéreas del inmueble.
- Datos fiscales, cuando solicitas factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
- Datos de pago: referencias de transferencias o depósitos. No almacenamos números completos de tarjetas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita y clics en botones, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirlos por nuestros canales de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para prestarte el servicio:
- Responder tus solicitudes de información y enviarte cotizaciones.
- Agendar, realizar y, en su caso, reprogramar la sesión de captura en tu inmueble.
- Producir, editar y entregar el material contratado (recorrido 360°, fotografías, reels y tomas con dron).
- Publicar el recorrido en ezpassia.com. Por defecto solo mostramos la zona del inmueble; la dirección exacta únicamente se publica con tu autorización explícita.
- Cobrar, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Dar seguimiento a correcciones, dudas y aclaraciones sobre el servicio.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte promociones, novedades o contenido sobre nuestros servicios.
- Medir el desempeño de nuestro sitio y nuestras campañas publicitarias.
- Usar el material de tu inmueble como ejemplo de nuestro trabajo, siempre sin mostrar la dirección exacta ni datos que te identifiquen, salvo que lo autorices.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos al contacto de la sección 1. Tu negativa no afectará la prestación del servicio.
4. Transferencias y encargados
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Autoridades fiscales y administrativas, cuando la ley lo exija (por ejemplo, para la emisión de facturas).
- Proveedores que nos prestan servicios y actúan por nuestra cuenta, como alojamiento web, mensajería, facturación electrónica y herramientas de medición publicitaria (por ejemplo, Meta). Estos proveedores solo pueden tratar tus datos para prestarnos el servicio.
Cualquier otra transferencia que requiera tu consentimiento te será solicitada previamente.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud al contacto de la sección 1 con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
6. Limitación del uso o divulgación
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales escribiendo al contacto de la sección 1.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas como el Píxel de Meta y servicios de analítica para conocer cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. Estas herramientas pueden registrar tu dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y clics. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.